Privacybeleid

Welkom bij Goedkope Groene Liefde, uw betrouwbare online tuincentrum. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website (www.groeneliefde.com) bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op tuinliefhebbers, van beginners tot ervaren tuiniers, die kwalitatieve tuinproducten zoals beregeningssystemen, bloembollen, bomen en grondverbeteringsproducten willen aanschaffen. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en uw winkelervaring te verbeteren.

De soorten gegevens die wij verzamelen omvatten:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer (indien nodig voor levering)
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie – let op: wij slaan geen volledige creditcardgegevens op
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Veilige betalingen afhandelen via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Onze klantenservice verbeteren en uw vragen beantwoorden
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• U (met uw toestemming) informeren over speciale aanbiedingen en nieuwe producten die relevant zijn voor tuinliefhebbers
• Onze website en productassortiment optimaliseren voor een betere gebruikerservaring

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

• Leveranciers: Met transportbedrijven om uw bestellingen te bezorgen
• Betalingsverwerkers: Met gecertificeerde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om betalingen veilig te verwerken
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden
• Met uw toestemming: Voor andere doeleinden waarvoor u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant betaalverwerking
• 3D Secure authenticatie waar beschikbaar
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit nodig is voor de uitvoering van uw bestelling (bijvoorbeeld naar transportbedrijven buiten de EU). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden tijdens het winkelen
• Uw voorkeuren (zoals taal) te bewaren
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij, indien nodig, via e-mail communiceren.

Bedankt dat u kiest voor Goedkope Groene Liefde – waar uw privacy en onze groene passie hand in hand gaan!